Eigentlich kotzt es mich nicht an, weil ich mittlerweile über solche Geschichten bloß noch manisch lachen kann, aber ich muss mal hiervon erzählen
Vor einiger Zeit wurde ja beschlossen, dass Semestertickets für Studierende als 49€ Deutschlandticket gelten sollen, hurra! Dementsprechend trat am 1.4. diese neue Regelung in Kraft. Da wir hier in Deutschland sind, nehmen wir es auch ernst mit der Digitalisierung! Dementsprechend reicht es nicht, seinen schnöden Studierendenausweis vorzuzeigen - das kann ja jeder. Stattdessen wird das digital geregelt, in meinem Falle über die Trier-eigene App namens "Portazon" - jeder Studi erhält einen Code, der wird eingegeben und dadurch das Deutschlandticket erworben.
Jetzt kommen da allerdings ein paar kleine, eigentlich zu vernachlässigende Probleme hinzu: 1.) Der Studiausweis gilt gar nicht mehr als Fahrausweis, nur noch das digitale Ticket. 2.) Die verdammte App geht nicht weil die Server von 10.000 Studierenden (plus die Leute vonne Hochschule) überlastet sind, die allesamt auf die Dienste angewiesen sind, um das Ticket zu bekommen, für das sie bereits bezahlt haben. Dadurch kann sich kaum jemand das Ticket laden, da die App verschiedenste Fehlermeldungen (von ungültigem Code bis "Versuchen Sie es später noch einmal") anzeigt. 3.) Man benötigt sowohl einen Account bei Portazon als auch bei den Stadtwerken, um das Semesterticket der Universität bei dieser App zu beziehen.
Glücklicherweise fällt dieses ganze Problem auf ein absolut unproblematisches Datum, schließlich war am 1.4. ein Feiertag, sodass sich alle Probleme anstauen, zumal das Hochschulsemester am 2.4. (also heute) startet und damit tausende Leute auf dem Trockenen sitzen. Für mich persönlich kommt wiederum hinzu, dass ich morgen wegfahre, und auch von genug Leuten aus meinem Umfeld gehört habe, die gestern oder heute unterwegs sind und feststecken.
Hier noch ein paar weitere Probleme aufgezählt, die keineswegs eine vollständige Liste sind:
- Die Supporttickets von Portazon funktionieren nicht.
- Diejenigen, welche sich das Ticket vorbestellten, haben es aus ihrem Account gelöscht bekommen.
- Jemand der es geschafft hat, einen Code einzulösen, konnte kurz darauf nicht mehr auf den QR Code des Tickets zugreifen.
- Die App benötigt eine aktive Internetverbindung, um das Ticket abzurufen, insofern es man nicht im Voraus heruntergeladen hat.
- Jemand wurde aus seinem Portazon Account ausgeloggt und konnte sich aufgrund von Serverfehlern nicht mehr anmelden.
- Eine Person die ein Ticket bekommen konnte, konnte sich dieses aufgrund von Serverfehlern nicht herunterladen.
Das meiste davon war der gestrige Stand, heute sind aber noch ein paar Späße dazugekommen. Im Startbildschirm warnt die App vor "eingeschränkter Benutzung" einiger Funktionen am morgigen Tag - lässt aber nicht zu, dass man auf diese Nachricht klicken kann um sich Details anzuschauen, was "eingeschränkte Benutzung" überhaupt bedeutet.
Als ich heute blauäugig dachte "ich probiers erst am Tag drauf, vielleicht ists bis dahin besser", wusste ich noch nicht über die Tragweite meines Irrtums bescheid. Ich rief nämlich beim Studiwerk an, um mich direkt an der Quelle über Alternativen zu informieren. Immerhin steht meine Abreise morgen fest, und mit leeren Händen den Kontrolleuren gegenüberzutreten wäre ein riskantes Unterfangen. Die Dame am Telefon meinte allerdings, sie könnte mir nichts ausstellen um zu bestätigen, dass es Probleme gibt. Ihre Antwort, als ich fragte, was man denn überhaupt tun könne, lautete im Originalwortlaut: "Hoffen, dass es funktioniert".
Natürlich ist das nicht die einzige telefonische Anlaufstelle, die gibt es selbstverständlich auch noch bei der Bahn höchstpersönlich. Logischerweise bin ich nicht die einzige Person, die sich das denkt, weswegen ich in meinen 10 Anrufen über die letzten zwei Stunden lediglich von einer belegten Leitung gegrüßt wurde. Man könnte natürlich mit einem Bus zum Bahnhof fahren, um das einen Tag im Voraus persönlich zu klären - wenn nicht das Ticket nötig wäre, um dieses öffentliche Verkehrsmittel zu nutzen, und mein Ausweis schließlich kein gültiger Fahrausweis mehr ist.
In diesem Sinne: Fickt euch alter ganz ehrlich fickt euch einfach nur ich bin so durch mit dieser Scheiße ich hab so die Schnauze voll ich bin komplett am Sack und hab echt keinen Bock mehr